卓越绩效管理体系简介
卓越绩效是通过综合的组织绩效管理方法,使组织和个人得到进步和发展,提高组织的整体绩效和能力,为顾客和其它相关方创造价值,并使组织持续获得成功。定义中所指的“综合的组织绩效管理方法”就是卓越绩效模式,也称为卓越绩效评价准则。
卓越绩效管理可以发挥的六大作用
1、把握方向:通过各种战略分析工具的应用,使组织的战略意识得到加强,战略思路更加清晰,发展方向更加明确,卓越绩效模式发挥了“方向盘”的作用。
2、抓住关键:组织掌握了系统的管理方法,找到了管理抓手,抓住了经营和管理的关键因素,卓越绩效模式发挥了“诊断仪”的作用。
3、凝心聚力:组织明确了愿景目标,明确了实施路径,坚定了成为行业标杆的信心,使全体成员团结一致向目标前进,卓越绩效模式发挥了“粘合剂”的作用。
4、沟通平台:组织掌握了自我评价方法,可以与世界级企业用同一种思维方式进行对话交流,卓越绩效模式发挥了“麦克风”的作用。
5、看到差距:通过定期的自我评价,使企业看到企业管理现状与标准要求的差距、与标杆水平的差距、与战略目标的差距,卓越绩效模式发挥了“检查表”的作用。
6、体系整合:推动各种管理工具和方法、管理体系的高效整合,卓越绩效模式发挥了“整合器”的作用。
认证条件:
1、企业营业执照(副本)扫描件(成立三个月以上);
2、申请方应按照有效标准( GB/T 19580-2012 )的要求在组织内建立企业信用评价管理体系,并实施运行至少3个月以上;
3、至少完成一次内部审核,并进行了有效的管理评审;
4、管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。
认证流程:
1、企业提出申请并向认证机构提交资料;
2、签订合同,准备申报后的审核材料;
3、受理后,认证机构将安排审核计划并通知企业;
4、数据准备和初步审核联系;
5、现场审核;
6、审核完成后,出具不符合报告或整改项目;
7、企业作出整改和关闭不符合项;
8、审核员将报告提交给认证机构,认证机构对报告进行审核;
9、审核报告有问题,企业需要配合整改;
10、再次提交审核报告,认证机构审核通过后向企业颁发证书;
11、事后监督。
卓越绩效评价准则是质量奖评审的依据,是国家质量奖励制度的技术文件,通过认证,企业可以获得国家质量奖的评选条件,也可以使组织自我学习,引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势。