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资质认证



设计研发企业做ISO 9001体系认证所需材料

一、基础资质与组织架构材料

1.认证申请书:详细说明申请认证的设计研发活动范围、业务开展情况等信息。

2.最新组织架构图:清晰展示企业的部门设置及相互关系,突出与设计研发相关的部门,如设计部、研发部、测试部等。

 

二、质量管理体系文件

1.质量手册:涵盖质量方针、质量目标,明确组织架构、职责和权限,阐述质量管理体系的整体框架和运行机制。

2.程序文件清单:包含文件控制、记录控制、内部审核、不合格品控制、设计和开发控制等程序文件,确保各项管理过程有章可循。

3.三级作业文件清单:针对具体工作活动,如设计流程、研发实验操作、测试规范等,提供详细的作业指导书。

4.四级记录清单:保存各类质量记录,如设计评审记录、研发项目进度记录、测试报告、培训记录、客户反馈处理记录等,保证记录真实、准确、完整,便于追溯。

 

三、资源管理材料

1.人力资源方面:提供员工培训记录,包括入职培训、岗位技能培训、专业知识培训等,以证明员工具备胜任设计研发工作的能力;同时整理员工的资质证书、职称证明等,体现团队的专业水平。

2.基础设施方面:列出设计研发所需的设备、软件工具清单,如计算机、绘图仪、设计软件、测试设备等,并提供设备的维护保养记录、软件的更新记录,确保设备和工具能正常运行,满足设计研发需求。

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四、设计研发过程材料

1.设计和开发策划:提供设计研发项目的策划文件,包括项目计划、进度安排、人员分工等,明确每个阶段的输入、输出要求和预期成果。

2.设计和开发输入:整理设计研发项目的需求文档,如客户需求说明书、市场调研报告、技术规范要求等,确保输入信息完整、准确,为后续设计工作提供依据。

3.设计和开发输出:提供设计图纸、技术规格书、产品说明书、研发代码等输出文件,保证输出满足输入要求,并经过适当的评审和验证。

4.设计和开发评审、验证和确认:保存各阶段的评审记录,如设计方案评审、技术可行性评审;验证记录,如测试报告、模拟实验数据;确认记录,如客户验收报告、试用反馈等,证明设计研发过程的质量控制。

 

五、与顾客有关的过程材料

1.顾客订单与合同评审:整理顾客订单、合同文本,以及合同评审记录,包括对订单要求、技术能力、交付时间、价格等方面的评审,确保企业有能力满足顾客需求。

2.顾客反馈处理:收集顾客投诉、建议等反馈信息及处理记录,如投诉处理报告、改进措施实施记录,展示企业对顾客意见的重视和改进情况。

3.顾客满意度调查:提供顾客满意度调查方案、调查问卷、调查结果分析报告,了解顾客对企业设计研发产品和服务的满意度,为持续改进提供方向。

 

六、监视、测量和持续改进材料

1.过程监视和测量:确定设计研发关键过程的绩效指标,如项目按时完成率、设计变更次数等,并提供相应的监测数据和分析报告。

2.产品监视和测量:制定并提供设计研发产品的检验标准和检验记录,如原型机测试记录、成品检验报告等。

3.数据分析与持续改进:收集和分析质量数据,如缺陷率、客户投诉率等,提供数据分析报告和持续改进项目的策划、实施及效果评估记录,展示企业不断优化质量管理体系的过程 。

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