随着信息化水平的不断发展，信息安全逐渐成为人们关注的焦点，世界范围内的各个机构、组织、个人都在探寻如何保障信息安全的问题。我国在2007年十七大中提出了“工业化、信息化、城镇化、市场化和国际化”的“五化并举”，信息化建设工作迅速推进，计算机网络规模和应用范围逐步扩大，信息科技的作用已经从业务支持逐步走向与业务的融合。
2012年国务院发布了《关于大力推进信息化发展和切实保障信息安全的若干意见》。信息化在给企事业单位带来发展和效益的同时，带来了许多信息安全的问题：商业秘密的泄露、客户资料的流失、系统瘫痪、黑客入侵、病毒感染、网络钓鱼、网页改写等。这些给组织的经营管理、生存甚至国家安全都带来严重的影响。所以，对信息加以保护，防范信息的损坏和泄露，已成为当前组织迫切需要解决的问题。
一般企业都会把ISO20000信息技术服务管理体系和ISO27001信息安全管理体系同时认证，通过这两种资质来保障企业的信息安全。
众所周知，ISO20000信息技术服务管理体系是国际上首个公认的IT服务管理标准，是衡量全球企业运营和服务管理水平高低的重要标志，在国际上被誉为IT服务的“管理圣经”。该体系秉承“以客户为导向，以流程为中心”的理念，是向客户交付高质量服务的根本保证，也是彰显IT服务能力的重要体现。该标准被誉为控制IT服务风险、提高整体服务水平的国际级指引。
IT企业在进行ISO20000信息技术服务管理体系认证的同时，再进行ISO27001信息安全管理体系认证，在确保信息安全下，再加一道防线。
ISO27001信息安全管理体系是目前权威且被广泛认可的全球安全标准，由英国标准协会(BSI)于1995年2月提出，它提供了信息安全管理实施规则和体系规范，要求企业必须构筑高规格的信息安全体系，以确保企业及用户的信息安全。
一般需要做这两种体系认证的企业有阿里巴巴、京东等电商平台，还有滴滴、美团等第三方服务平台。由此一来，用户认证的目的就在于保障信息安全，为用户打造安全、舒适的环境，让用户知道个人信息能够得到安全的保障，不用担心自己的个人信息泄露问题，放心使用。