入夏以来的高温天气，使空调成为了陪伴多数人一天的“好朋友”。但是空调由于长时间的超负荷运转，有时便会出现故障，导致不能制冷或者干脆“罢工”停机。酷暑难耐，消费者往往在此会“病急乱投医”，想在网上寻找空调维修服务商，但是靠竞价投钱做出来的排名，让人李逵、李鬼分不清。
空调售后服务维修一直是消费者的困扰，服务质量参差不齐，小病大修、乱收费现象时有发生。炎炎夏日，“命都是空调给的”，如果遇到这样的售后问题不是心累至极？如何避免，最大的责任在于电器企业，在于售后服务。
消费者只有在物品出问题才会找到售后服务，可商家却不能在出事情后才想到完善售后服务体系。那商家该利用什么法子最大程度地避免此类似事件发生？深圳方圆盛世致力于帮助企业完成售后服务体系标准落实和评定，自然是知道企业如果按照《商品售后服务评价体系》标准落实到售后的每一步，甚至是经过第三方专业评审之后获得星级售后服务认证，是可以帮助企业解决上述问题的。
《商品售后服务评价体系》建立的目的主要在于客观反应我国企业售后服务工作的现实状况，准确衡量企业售后服务的实际水平，发现并克服售后服务工作中的不足，促进企业售后服务工作的改进。
《商品售后服务评价体系》（GB/T27922-2011）标准是一个评价性质的标准，认证目的是评出优秀。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务，并达到了某一个高度（星级）。它是评分制的认证，是按评价的分值来衡量服务能力的高低：
达到70分（含70分）以上，达标级售后服务；
达到80分（含80分）以上，三星级售后服务；
达到90分（含90分）以上，四星级售后服务；
达到95分（含95分）以上，五星级售后服务。
成功认证售后服务体系后，企业可证明其在全国全行业范围的服务领先性，更重要的是，能获得消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。
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