在汽车行业里流传着一句话：“第一辆汽车始于销售，第二辆汽车始于服务”可见售后服务市场潜力是巨大的。如果说良好的开端等于成功的一半，那么，优质的服务将开启下一次的成功。如今商家之间的竞争除了涉及产品自身层面，还有就是关注产品和消费者息息相关的售后服务环节。
人们生活水平不断提高，大家在消费时，不仅关心产品质量与性价问题，还关注产品的售后服务问题，而这也是使他们最终消费的关键点。服务能力对于企业的品牌有着决定性的作用，五星级售后服务是各大企业决胜未来市场的重点之一。
企业为什么这么重视售后服务？良好的售后服务不仅能够带来二次消费，还可以与客户搭建维系感情的桥梁。与不同的客户建立良好的关系，是企业扩张人脉的一种方式，不但能够引导用户进行二次消费，还可以引发其主动转介绍，在无数个小圈子形成口碑效应，最终实现大范围的良好口碑，尤其是销售型公司更有体会。
此外，企业用心服务客户的同时，还额外得到一笔意外之财——竞争对手的更多消息，这些信息往往是销售人员最想知道的消息，因此，企业要做好售后服务，并且珍惜售后这个机会。
优质的售后服务是企业增值的一种方式。它能增值产品，即使产品过了保修期，用户也自愿支付服务费获得售后服务，而不是转身选择其他更有价格优势的服务商。它能增值品牌，是公司赢得美誉和信任的关键环节。
说了这么多，售后服务对于企业而言其重要性可见一斑。那么优质的售后服务是如何表现出来？如何才能让消费者信赖，并促成二次消费？其实，企业可以通过申请商品售后服务体系，改进售后服务，提高售后服务水平。
那么，申请售后服务需要具备哪些条件呢？
在中华人民共和国境内注册的各类生产、销售及服务型企业，并同时具备以下相关条件：
1、有完善的售后服务规章制度。
2、有专人负责售后服务工作体系。
3、有售后服务专项资金保障。
4、售后服务无重大失误。
5、企业有经过正规培训的售后服务管理师及服务队伍。
6、企业具有独立法人资格。
温馨提醒：售后服务体系常年可申请，办理周期30个工作日，并且可以通过国家认证监督管理委员会或者发证机关官网查询认证结果。