ITSS信息技术服务运行维护标准符合性证书贰级(二级)是一种认证,旨在确保IT服务提供商拥有良好的服务运行维护能力。这一证书由国家信息安全管理机构颁发,是IT服务提供商获得认可的重要标志。
要获得ITSS二级证书,企业需要满足以下条件:
1、具有独立法人地位。
2、已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上。
3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。
4、持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》(运维服务能力成熟度三级)满一年以上。
在申请过程中,企业需要编制符合ITSS标准要求的文件,包括ITSS政策、手册、程序等,并进行内部审核和管理评审,以确保符合标准要求。之后,认证机构将对企业进行审核,包括现场检查和文件审查,以确认企业是否满足ITSS二级的要求。
ITSS二级证书在体系构建时更加注重部门、资源之间的关联性与协调性,并对企业的应急响应机制提出要求。这一证书有助于企业提升服务质量,获得政府和市场的认可,从而更有利于企业的发展。