这两日，2017CUCA中国二手车大会正在武汉召开，会上上海二手车交易中心总经理蔡仲民发表了关于售后服务的演讲。作为售后服务认证的专业机构，深圳方圆盛世从中汲取到很多信息，下面分享给大家，力图帮助企业更加获取到关于售后服务的有用资讯。
“二手车的交易到现在为止已经经历了三十多年的历史，交易重在线下。长期以来存在着信息不透明、车况无认证、买卖双方信息缺失、售后无保障的问题。”可以得知的是这些弊端成为了二手车交易市场的痛点，并在相当的程度上影响了消费者购车的信心，制约着交易市场进一步的发展。
质量认证和售后质保
对此，蔡仲民认为二手车交易市场需要进行质量认证和售后质保，成为二手车交易市场转型升级的重点。交易中心要通过引入质量认证机构，以“安心检”为品牌，对场内全部展销车辆进行质量认证，并出具质量认证报告，并承诺敞内严禁火烧、水泡、重大事故以及篡改里程表数的二手车交易，最终成为市场统一的认证运作模式。
“安心保”为品牌 为售后做担保
在认证的基础上要以“安心保”为品牌，设定不同延保范围和等级，满足不同层次的消费需求。从而全面改变了以往车辆无质量保证，售后无质量担保的局面，彻底解决二手车消费者的后顾之忧。在诚信体系建设上，对进驻的经销商，从认证、售后质保两个方面同时进行。
上述就是二手车交易市场出现的售后问题和做出的解决办法，从中可以看出的是蔡仲民在售后服务方面做出的举措，不管是质量认证还是售后质保，都是在完善和规范售后服务体系的表现，都是为了能够更好的服务于顾客，为二手车交易市场走上新的阶段而推进。
对此，深圳方圆盛世给出的建议就是：组建人员完善售后服务体系，寻求专业机构进行售后评审，按照评分获得星级售后服务认证。以此作为规范和取得消费者信任的权威资质证明，获得在行业中强有力地竞争。您可来电咨询方圆盛世：400-090-3278，欢迎关注方圆盛世官方微信公众号：fyssrz了解更多资讯。