企业申请 ITSS 成熟度认证需要满足的条件因级别不同而有所差异,ITSS 成熟度认证分为四个级别,具体条件如下:
1. 四级(基本级):
独立法人地位:企业必须具有独立的法人资格,能够独立承担民事责任。
体系运行时间:已按照《运维服务能力成熟度》四级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上。
有效证据提供:能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等方面的有效证据,证明企业具备一定的运维服务能力和管理水平。
运维服务业务经验:申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。
2. 三级(拓展级):
独立法人地位:同四级要求,具有独立的法人资格。
体系运行时间:按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立的运维服务能力体系,需有效运行三个月以上。
有效证据提供:能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等的有效证据。
运维服务业务经验:申请人已从事信息系统操作和维护服务两年以上。
3. 二级(改进/协同级):
独立法人地位:具备独立法人资格是基础条件。
体系运行时间:已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立的运维服务能力体系,要有效运行三个月以上。
有效证据提供:能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。
资格证书要求:持有《信息技术服务标准 ITSS 符合性证书》(运维服务能力成熟度三级)满一年以上,或者享有系统集成资质一级或以上企业且运维业务满一年以上。
4. 一级(提升/量化级):
独立法人地位:具有独立的法人资格。
体系运行时间:按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立的运维服务能力体系,已有效运行六个月以上。
有效证据提供:能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。
资格证书要求:持有《信息技术服务标准 ITSS 符合性证书》(运维服务能力成熟度二级)满一年以上。