日前,国际认可论坛(IAF)在网站发布公报,将新版ISO9001和ISO14001转换截止日期确定为2018年9月15日,如果获证组织在截止日期前仍未完成新版标准转换工作,原认证证书将自动作废。
从2018年3月15日起,合格评定机构实施相关初次认证审核、监督审核和再认证审核时,必须使用ISO 9001:2015和ISO 14001:2015这两个新版管理体系标准。
国际认可论坛(IAF)
提醒获证企业要积极运用世界上最重要两个管理体系标准,并及时升级到标准最新版,若还未进行管理体系认证的企业更是要抓紧时间办理!
据介绍,新版ISO 9001:2015和ISO 14001:2015在旧版标准的基础上进行了合理改进。
ISO 9001:2015标准强调了领导在质量管理体系中的重要性、基于风险的思维以及质量方针和质量目标与组织的战略方向保持一致。ISO14001:2015标准则对保护环境、提升环境绩效,生命周期观点和领导在环境管理体系中的作用提出更高要求。
一是更加强化风险管理。新版标准明确提出“基于风险的思维是实现质量管理体系有效性的基础”,引导企业将风险思维贯穿于PDCA全过程,根据内外部环境变化,及时采取预防措施,包括进行各种形式的变革和创新,最大限度地降低不利影响,最大限度地利用出现的机遇。
新版标准引导企业将质量管理体系运行与质量绩效紧密结合,靠深化管理提质增效。同时,它在适用上也更加灵活。新版标准减少了规定性要求,为不同规模、不同行业类型的企业建立适合自身特点的质量管理体系。
国际标准化组织(ISO)于上世纪八十年代发布了以ISO9001为核心的系列标准,并通过认证手段迅速普及。ISO9001标准使全面质量管理更加系统化,成为各类企业组织实用的质量管理工具。目前,全球已有超过100万家企业获得ISO9001认证。
ISO9001认证的好处?
1、可以转变管理观念,理顺组织关系;
2、可以简化和清晰质量管理系统,建立可持续改进管理体系;
3、ISO9001可以提高管理层的决策能力;
4、控制企业的分供方产品质量;
5、过程活动的流畅和一致性保持;
6、对员工的激励及约束;
7、提高了组织的质量信誉,提高外在形象;
8、指导需方选择和评价供方单位,有利于保护消费者的利益;
9、减少社会重复对企业的检查费用;
10、ISO9001有利于提高制造商企业内部管理水平。
如何顺利申请ISO9001质量管理体系认证?
1、企业向认证机构提出申请意向,询问需要了解的事项,并索取有关资料。
2、企业向有关的咨询机构提出咨询申请,咨询机构会派专家指导企业建立质量体系,编制质量手册,进行质量体系审核(预检查)。
3、企业提出正式申请,填写认证申请书,附上质量手册,寄交(或送交)有关认证机构。
4、认证机构任命一个检查组,负责对申请企业的质量体系进行检查,将检查组名单通知申请企业。
5、检查组审查企业提交的质量手册是否符合标准;如不符合,向申请企业提出,请其修改或提供补充材料,直至基本符合为止。
6、检查组长制定检查计划并发给申请企业一份,计划包括:被检查方的名称和地址,检查组成员,检查的目的、范围和依据,检查日期,检查活动安排以及保密申明。
7、各检查员对自己承担的检查部门编制检查表,安排需检查的具体内容和采用的检查方法。
8、检查组去现场检查和评定申请企业质量体系的实际运行情况,质量手册的贯彻执行情况;检查结束前,由检查组长向企业领导报告检查评定的初步结果,告知"推荐"、"推迟推荐"或"不推荐"的结论。
9、如果是"推迟推荐",企业应制定纠正措施,在检查组指定的期限内完成,达到满意的效果,并将纠正措施及其实施情况书面报告检查组长。
10、检查组长审查企业提交的纠正措施报告,必要时去现场复查,达到要求时即可推荐。
11、检查组编写并向认证机构提交质量体系检查报告。
12、认证机构审查质量体系检查报告,符合要求时,向企业颁发认证书。如果经审查不符合要求时,应向申请企业发出书面通知,告知不推荐的原因。
13、企业坚持并不断改进质量体系,提高产品质量,接受认证机构的定期监督复查。
质量目标来源于顾客的需求和期望并与质量方针保持一致,环境目标和职业健康安全目标则源于为实现质量目标而建立的过程。所以企业为实现这些目标,需要建立并实施管理体系,包括管理方案。但是,这样做的组织并不太多,导致偏离标准的要求,管理体系的有效性较差。
专注于提供质量体系认证咨询服务的方圆盛世在这方面积累了深厚经验,因此特意收集几个企业常见的不妥做法及相应解决办法进行分享:
“两大因素”和“两大危险源”的辨识发生脱节
“重要环境因素”和“重大危险源”与环境因素和危险源的辨识发生脱节
常见的问题是:对于组织列出的“重要环境因素”和“重大危险源”,在环境因素清单和危险源清单中找不到踪影;“重要环境因素”和“重大危险源”与环境因素和危险源的辨识发生脱节。
正确的做法是:在一体化管理体系的运行中,使用各种方法识别环境因素和危险源。在此基础上,首先对照所识别的法律法规和其他要求进行评价,评价出哪些“环境影响”和’“风险程度”已经违反或超出了法律法规和其他要求的规定,从而立即将其确定为“重要环境因素”和(或)“重大危险源”对于其他“环境因素”和“危险源”可以使用头脑风暴法、水平对比法、过程分析法、多因子打分法,LEC法、风险估算法等进行评价,以确定其是不是“重要环境因素”和(或)“重大危险源”,为确定环境目标和职业健康安全目标进行初步筛选。
“四大要素”发生脱节
环境和职业健康安全目标与重要环境因素、重大危险源发生脱节
常见问题是:虽然组织确定了环境目标、指标和职业健康安全目标与识别的所有“环境因素”或“危险源”都能对应,但无法实施。
例如:一些组织制定的职业健康安全“七无”目标,即无火灾事故、无爆炸事故、无死亡事故、无交通伤亡事故、无重伤事故\无轻伤事故、无职业病发生就是如此。其中,尽管无火灾事故、无爆炸事故\无交通伤亡事故、无职业病发生等目标不够具体,但可以勉强对应火灾伤害、爆炸伤害、交通伤害、有毒有害作业伤害等具体的重大危险源,而无死亡事故、无重伤事故、无轻伤事故等目标几乎可以与所有危险源(包括“重大危险源”)对应。如此定范围的目标,无法通过几个具体的管理方案实现,许多组织便无所适从、不知所措了。
解决的办法是:把“七无”目标作为总目标,作为方针的内容处理。具体的目标要通过前面所述的“危险源辨识——评价出重大危险源和控制策划——目标”(即标准的4.3.1至4.3.3)的管理思路确定,进而为下一步制定管理方案和运行控制奠定基础。
“一方案两目标”发生脱节
管理方案与确定的环境目标和职业健康安全目标发生脱节
常见的问题是:管理方案的内容比较粗,如只列出一个主要部门的职责,只规定最终完成的时间,或将管理方案的完成时间定为“明年年底”,很难说这样的目标能不能实现。
正确的做法是:关于职责.应列出“为实现目标所赋子组织有关职能和层次的职责和权限”,即包括所有有关的职能和层次,而不仅仅是主管部门这一个职能和层次;关于时间,应包括实施所有有关职能和层次的职责和权限所应实现目标的时间。
在《环境管理方案》和《职业健康安全管理方案》这两个管理方案中,还可以看到实现目标和指标的方法:管理方案中不仅有具体的技术措施,而且有为确保目标和指标实现所需的人员培训、制度的修订和完善、对管理方案实施过程的检查监督等。制定了这样的管理方案,只要步步落实,目标和指标就可以实现。
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