ISO9001认证是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9001认证用于证实企业具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的等方面的能力,目的在于提高竞争优势、提高企业效率、提高顾客满意度等。
目前,全世界已有上百万家企业通过认证,国内也有数十万家企业(单位)通过专业机构的评审获得认证证书。但是,还有很多企业并不了解ISO9001认证,甚至有部分通过认证的企业仅有一知半解的了解。那么,获得ISO9001认证到底有什么作用?
1、实施ISO9001质量管理体系标准有利于提高产品质量,保护消费者利益,提高产品可信程度
按ISO9001认证标准建立质量管理体系,通过体系的有效应用,促进企业持续地改进产品和过程,实现产品质量的稳定和提高,无疑是对消费者利益的一种最有效的保护,也增加了消费者选购合格供应商产品的可信程度。
2、提高企业管理能力
ISO9001标准鼓励企业在制定、实施质量管理体系时采用过程方法,通过识别和管理众多相互关联的活动,以及对这些活动进行系统的管理和连续的监视与控制,以实现顾客能接受的产品。此外,质量管理体系提供了持续改进的框架,增加顾客(消费者)和其他相关方满意的程度。因此,ISO9001认证标准为有效提高企业的管理能力和增强市场竞争能力提供了有效的方法。
3、有效于企业的持续改进和持续满足顾客的需求和期望
顾客的需求和期望是不断变化,这就促使企业持续地改进产品和过程。而质量管理体系要求恰恰为企业改进产品和过程提供了一条有效途径。
4、有利于增进国际贸易,消除技术壁垒
在国际经济技术合作中,ISO9001认证标准被作为相互认可的技术基础,ISO9001质量管理体系认证制度也在国际范围中得到互认,并纳入合格评定的程序之中。世界贸易组织/技术壁垒协定(WTO/TBT)是WTO达成的一系列协定之一,它涉及技术法规、标准和合格评定程序。
最重要的是,ISO9001质量体系认证的对象不是该企业的某一产品或服务,而是质量体系本身,当然,质量体系认证必然会涉及到该体系覆盖的产品或服务,但是认证的对象都是企业的质量体系。最终目的是完善组织内部管理,使质量管理制度化、体系化和法制化,提高产品质量,并确保产品质量的稳定性,有利于企业提高效率、降低成本、提供优质产品和服务,增强顾客满意。
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