ITSS（信息技术服务标准，Information Technology Service Standards）是中国自主研发的一套针对信息技术服务领域的认证体系，旨在规范IT服务流程、提升服务质量和管理水平。它适用于IT服务提供商、企业IT部门等，帮助企业建立标准化的服务管理体系。
ITSS等级划分
ITSS认证分为四个等级，从低到高依次为：四级（基本级）、三级（拓展级）、二级（改进级）、一级（提升级）。因此：
二级 > 三级（二级是更高级别）。
一级为最高等级，代表企业具备行业领先的IT服务能力。
各等级核心要求
1. 四级（基本级）
初步建立服务管理体系，满足基础运维需求。
适合初创或小型IT服务企业。
2. 三级（拓展级）
服务流程标准化，具备项目管理能力。
适合已形成稳定服务流程的中型企业。
3. 二级（改进级）
通过量化指标优化服务，实现精细化、数据化管理。
适合成熟企业，追求服务效率和客户满意度提升。
4. 一级（提升级）
行业标杆，具备创新服务能力和战略规划。
通常为大型企业或头部IT服务商。
认证价值
对企业：提升服务竞争力，增强客户信任，参与政府/大型项目投标时更具优势。
对个人：持有ITSS相关证书（如IT服务工程师、项目经理）可提升职业竞争力。
如何申请？
企业需根据自身成熟度选择对应等级，通过官方评估机构审核（如中国电子技术标准化研究院）。
流程包括材料准备、现场评审、答辩等。
如果需要进一步了解申请条件或备考建议，可以补充说明你的具体需求哦！