软件企业办理ISO 20000信息技术服务管理体系认证的好处如下：
1. 提升服务管理水平：
规范服务流程：ISO 20000提供了一整套全面且紧密相关的服务管理流程标准，促使软件企业建立起标准化、规范化的服务流程。从服务策略制定、服务设计、服务转换到服务运营和持续改进等各个环节，都有明确的流程和要求，减少了服务过程中的不确定性和随意性，提高了服务的稳定性和可靠性。
增强问题解决能力：认证要求企业建立持续改进的服务管理机制，通过定期的内部审核、管理评审等活动，能够及时发现服务过程中存在的问题和不足，并采取有效的措施加以解决。这有助于企业不断优化服务流程，提高服务质量和效率。
2. 增强市场竞争力：
提高企业声誉：ISO 20000是国际公认的信息技术服务管理标准，获得该认证可以向客户、合作伙伴和市场证明企业具备专业的信息技术服务管理能力，能够提供高质量、可靠的软件服务。这有助于提升企业的市场声誉和品牌形象，增强客户对企业的信任和认可。
扩大市场份额：在市场竞争中，很多客户在选择软件企业时会优先考虑具有ISO 20000认证的企业。因此，获得认证可以帮助企业在市场竞争中脱颖而出，争取到更多的项目和客户，扩大市场份额。
便于国际合作：ISO 20000是国际通用的标准，通过认证有助于软件企业与国际上的其他企业进行合作和交流，拓展国际市场。企业可以更好地满足国际客户的需求，提高在国际市场上的竞争力。
3. 优化资源利用：
整合IT资源：认证要求企业对信息、基础架构、应用及人员等IT资源进行有效及高效地整合和利用。通过合理规划和配置资源，企业可以提高资源的利用率，降低资源闲置和浪费的情况，从而降低运营成本。
提高人员效率：规范的服务流程和管理体系可以明确员工的职责和工作要求，提高员工的工作效率和工作质量。同时，认证过程中员工的参与和培训也可以提高他们的专业素质和服务意识，为企业培养一支高素质的信息技术服务团队。
4. 降低运营风险：
保障服务连续性：软件企业的服务中断可能会给客户带来严重的影响，因此保障服务的连续性至关重要。ISO 20000认证要求企业建立完善的服务连续性计划和应急预案，确保在面对各种突发事件时能够快速响应，保障服务的连续性，降低因服务中断而带来的风险和损失。
加强信息安全管理：信息安全是信息技术服务的重要组成部分，ISO 20000对信息安全管理有明确的要求。企业通过认证可以建立起完善的信息安全管理体系，加强对客户信息、企业机密等重要信息的保护，降低信息泄露的风险。
5. 满足合规要求：
随着信息技术的快速发展，相关的法律法规和行业标准不断出台，软件企业面临着越来越多的合规要求。ISO 20000认证有助于企业确保其信息技术服务管理符合相关法律、法规和行业标准的要求，避免因违规而受到处罚。